Jogue com Responsabilidade na 122b5
O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de estresse ou problema financeiro. A 122b5 disponibiliza ferramentas, recursos e suporte para garantir que sua experiência seja sempre saudável e dentro dos seus limites.
O que é Jogo Responsável?
O jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, dentro dos seus limites financeiros e emocionais, tendo sempre em mente que os jogos de cassino e apostas esportivas são formas de entretenimento — não uma fonte de renda. Na 122b5, esse princípio está no centro de tudo que fazemos.
Para a grande maioria dos jogadores brasileiros, o jogo é exatamente isso: uma forma divertida de se entreter, acompanhar partidas do Brasileirão com um pouco mais de emoção, ou tentar a sorte nas slots favoritas. Vale a pena, e é seguro, quando feito com consciência. O problema aparece quando o jogo deixa de ser lazer e começa a interferir em outras áreas da vida — finanças, relacionamentos, trabalho ou saúde mental.
A 122b5 acredita que a plataforma tem um papel ativo nessa equação. Não basta apenas oferecer jogos de qualidade — é preciso oferecer ferramentas que ajudem o jogador a manter o controle. Por isso, investimos continuamente em recursos de jogo responsável que estão disponíveis para todos os nossos usuários, de forma simples e sem burocracia.
Se você está lendo esta página porque sente que pode estar desenvolvendo um problema com o jogo, isso já é um sinal importante de autoconsciência. Abaixo você vai encontrar as ferramentas disponíveis na 122b5, os sinais de alerta que merecem atenção, e os recursos de apoio externos disponíveis no Brasil. Você não está sozinho — e pedir ajuda é a decisão mais corajosa que existe.
Lembrete importante: O acesso à Plataforma 122b5 é estritamente proibido para menores de 18 anos. A maioridade é verificada no processo de KYC obrigatório. Jamais compartilhe suas credenciais de acesso com menores.
Nosso Compromisso com o Jogo Responsável
A 122b5 é signatária dos princípios de jogo responsável do setor de iGaming e se compromete a:
✔ Verificar a maioridade de todos os usuários antes de permitir depósitos;
✔ Disponibilizar ferramentas de autoexclusão e limites de forma gratuita e imediata;
✔ Treinar a equipe de suporte para identificar e auxiliar jogadores em situação de risco;
✔ Nunca direcionar marketing a menores ou a jogadores autoexcluídos;
✔ Apoiar financeiramente organizações de combate ao jogo problemático no Brasil.
Atualizado em 01/01/2026 — Versão 3.0
Ferramentas de Jogo Responsável
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários cadastrados na 122b5. Para ativá-las, basta acessar as configurações da sua conta ou contatar o suporte via chat ao vivo.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. O aumento de limite tem carência de 7 dias para entrar em vigor — a diminuição é instantânea.
Ativação imediataLimite de Perda
Estabeleça um valor máximo que você está disposto a perder por período (diário, semanal ou mensal). Ao atingir o limite, sua conta é automaticamente bloqueada para novos depósitos até o fim do período.
Proteção financeiraLimite de Tempo de Sessão
Configure alertas e limites de duração de sessão. A plataforma envia notificações ao atingir o tempo definido. Você pode configurar desde 30 minutos até 8 horas por dia, com lembretes a cada 30 minutos.
Controle do tempoPausa Temporária (Time-Out)
Suspenda sua conta voluntariamente por um período curto: 24 horas, 48 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, você não consegue fazer login ou depositar. Ideal para dar um respiro sem encerrar a conta.
Pausa de até 30 diasAutoexclusão
Solicite a autoexclusão da plataforma por períodos de 6 meses, 1 ano, 2 anos, 5 anos ou de forma permanente. Durante a autoexclusão, você não receberá comunicações de marketing e não poderá criar nova conta.
De 6 meses a permanenteBloqueio de Promoções
Desative o recebimento de e-mails, SMS e notificações push com ofertas, bônus e promoções. Essa opção reduz os estímulos externos que podem incentivar apostas além do planejado.
Redução de estímulosPara ativar qualquer uma das ferramentas acima, acesse Configurações da Conta → Jogo Responsável ou entre em contato com nosso suporte 24/7 via chat ao vivo, WhatsApp ou Telegram. As solicitações de autoexclusão são processadas em até 1 hora.
Sinais de Alerta
O jogo problemático raramente surge do nada. Existem sinais de alerta que merecem atenção. Se você se identifica com três ou mais dos comportamentos abaixo, pode ser hora de buscar apoio.
Estes sinais não significam que você é uma pessoa fraca ou irresponsável. O jogo problemático é reconhecido pela OMS como um transtorno de saúde mental, e tem tratamento eficaz. O primeiro passo é reconhecer o problema.
Apostar mais do que planeja
Você frequentemente aposta valores maiores do que decidiu antes de começar a sessão, ou continua jogando mesmo quando pretendia parar.
Tentar recuperar perdas
Depois de perder, você sente uma necessidade urgente de continuar apostando para "recuperar o dinheiro" — comportamento conhecido como chasing losses.
Pensar no jogo constantemente
Você passa boa parte do dia pensando em jogos, em estratégias de apostas, ou antecipando sua próxima sessão, mesmo estando em outros compromissos.
Mentir sobre o quanto joga
Você esconde de familiares e amigos a frequência com que joga ou os valores que aposta, ou minimiza o impacto financeiro do jogo nas suas finanças.
Usar dinheiro essencial para jogar
Você já usou dinheiro reservado para aluguel, alimentação, contas ou outras necessidades básicas para fazer depósitos na plataforma.
O jogo afeta relacionamentos ou trabalho
Seus relacionamentos pessoais, desempenho no trabalho ou saúde física estão sendo prejudicados em função do tempo e recursos dedicados ao jogo.
Autoavaliação: Como Estou Jogando?
Responda honestamente a estas perguntas para avaliar sua relação com o jogo.
Questionário de Autoavaliação
Se você responder "sim" a três ou mais perguntas abaixo, recomendamos buscar ajuda profissional ou ativar as ferramentas de jogo responsável disponíveis na 122b5.
Você já apostou mais do que podia perder sem prejudicar seu orçamento?
Você já pediu dinheiro emprestado para jogar ou para cobrir dívidas causadas pelo jogo?
Você já se sentiu irritado, ansioso ou deprimido quando não conseguia jogar?
Você já tentou parar de jogar ou jogar menos, mas não conseguiu por muito tempo?
O jogo já interferiu na sua vida profissional, nos seus estudos ou nos seus relacionamentos?
Você joga para fugir de problemas, sentimentos de culpa, ansiedade ou depressão?
Alguém próximo já manifestou preocupação com seus hábitos de jogo?
Se três ou mais respostas foram "sim", não ignore esse sinal. Ative a autoexclusão na 122b5 agora mesmo e busque apoio profissional. O CVV atende 24 horas pelo 188. Os Jogadores Anônimos Brasil oferecem grupos de apoio em todo o país — completamente gratuitos e confidenciais.
Como Solicitar Autoexclusão
O processo é simples, gratuito e pode ser feito em menos de 5 minutos. Você pode escolher entre autoexclusão temporária ou permanente.
Contate o suporte
Inicie uma conversa com nosso suporte via chat ao vivo (ícone no canto da tela), WhatsApp ou Telegram. Diga que deseja ativar a autoexclusão.
Escolha o período
Informe ao atendente o período desejado: pausa temporária (24h a 30 dias), autoexclusão de médio prazo (6 meses, 1 ou 2 anos) ou autoexclusão permanente.
Confirmação de identidade
Por segurança, confirmamos sua identidade com CPF e data de nascimento para garantir que ninguém terceiro está solicitando a exclusão em seu nome.
Ativação em até 1 hora
Sua autoexclusão é processada e ativada em até 1 hora. Você receberá um e-mail de confirmação. Durante a autoexclusão, seu saldo permanece seguro.
Saque do saldo disponível
Se houver saldo em conta, você pode solicitar o saque normalmente antes da ativação da autoexclusão. Nossa equipe vai ajudar nesse processo.
Tipos de Autoexclusão
Escolha o tipo que melhor se adequa à sua situação atual.
Pausa de 24h a 48h
Ideal para quando você precisa de um respiro rápido. Acesso restaurado automaticamente após o período.
Time-Out de 7 a 30 dias
Uma pausa mais longa para refletir sobre seus hábitos de jogo sem comprometimento definitivo.
Autoexclusão de 6 meses
Para quem identificou um padrão de jogo preocupante e quer um período mais longo de distanciamento.
Autoexclusão de 1 a 2 anos
Recomendada para jogadores que reconhecem um problema sério e estão buscando apoio profissional.
Autoexclusão de 5 anos
Longo período de exclusão para recuperação completa, com possibilidade de revisão após o prazo.
Exclusão Permanente
Encerramento definitivo da conta. Irreversível. Indicado para casos de dependência confirmada.
Durante qualquer período de autoexclusão, a 122b5 não enviará comunicações de marketing, não permitirá a criação de nova conta com os mesmos dados e bloqueará o acesso em todos os dispositivos.
Proteção de Menores de Idade
A 122b5 tem política de tolerância zero para acesso de menores de 18 anos. A verificação de maioridade é obrigatória antes de qualquer depósito.
Se você é responsável por um menor e acredita que ele pode estar acessando plataformas de apostas, utilize softwares de controle parental como Net Nanny ou Kaspersky Safe Kids e entre em contato com nosso suporte.
Precisa de Ajuda? Não Está Sozinho
Organizações de apoio disponíveis no Brasil — todas gratuitas e confidenciais.
CVV — Centro de Valorização da Vida
188Apoio emocional e prevenção do suicídio. Atendimento 24 horas, todos os dias, inclusive em casos de crise por jogo problemático.
Jogadores Anônimos Brasil
(11) 3229-2611Programa de recuperação para quem tem problema com jogos de azar. Reuniões presenciais e online em todo o Brasil. Gratuito e confidencial.
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Ligue 156Atendimento público e gratuito de saúde mental pelo SUS. Presentes em todos os estados brasileiros. Ligue 156 para localizar a unidade mais próxima.
Suporte 122b5
Chat 24/7Nossa equipe de suporte está treinada para auxiliar em casos de jogo problemático, ativar autoexclusão e indicar recursos de ajuda profissional.
Dicas para um Jogo Saudável
Pequenos hábitos que fazem toda a diferença para manter o jogo como entretenimento.
Defina um orçamento antes de começar
Decida quanto você está disposto a gastar antes de abrir a plataforma. Esse valor deve ser o que você pode perder sem impactar suas finanças essenciais — nunca use dinheiro de contas fixas.
Estabeleça um tempo limite
Decida com antecedência quanto tempo vai dedicar ao jogo. Configure o alarme do celular. Quando o tempo acabar, pare — independente do resultado. Use a ferramenta de limite de sessão da 122b5.
Não jogue para recuperar perdas
Perdas fazem parte do jogo. Tentar recuperar aumenta o risco de perder mais. Se atingiu seu limite, pare. Haverá outras sessões — mas com cabeça fria e orçamento renovado.
Jogue quando estiver bem
Evite jogar quando estiver estressado, ansioso, deprimido ou sob efeito de álcool. Esses estados alteram a percepção de risco e podem levar a decisões que você vai se arrepender depois.
Acompanhe seu histórico
Use o histórico de transações disponível na sua conta da 122b5 para entender quanto você deposita, aposta e saca ao longo do tempo. Números reais ajudam a manter a perspectiva.
Mantenha outras atividades na vida
O jogo deve ser apenas uma das coisas que você faz para se divertir — não a única. Esportes, amigos, família, hobbies: quanto mais equilibrada sua vida, menos o jogo ocupa um espaço desproporcional nela.
Tem dúvidas ou precisa ativar uma ferramenta?
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para ajudar. Seja para ativar a autoexclusão, configurar limites ou simplesmente conversar sobre seus hábitos de jogo, estamos aqui. Consulte também nosso FAQ para respostas rápidas.